Programme Oracle des Pros

Politique d'Échange et de Remboursement pour l'Oracle des Pros

Chez Éditions Guidance Queen, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'échange et de remboursement claire pour garantir votre satisfaction.

Politique de Remboursement :

• Délai de Remboursement : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date de réception de l'Oracle des Pros.

• Condition du Produit : Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

• Processus de Remboursement : Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter à [adresse email de support]. Fournissez votre numéro de commande, les détails de l'article, et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi qu'une étiquette d'expédition, si applicable.

• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison incorrecte de notre part.

• Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons votre remboursement. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

Politique d'Échange :

• Délai d'Échange : Si vous souhaitez échanger votre Oracle des Pros pour une raison quelconque, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception.

• Condition du Produit : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine pour être éligible à l'échange.

• Processus d'Échange : Contactez-nous à [adresse email de support] avec votre numéro de commande, les détails de l'article, et la raison de l'échange. Nous vous fournirons les instructions d'échange.

• Frais d'Échange : Les frais de retour pour l'échange sont à la charge du client. Les frais de livraison du nouveau produit seront couverts par Éditions Guidance Queen.

Nous nous efforçons de garantir que chaque client est satisfait de son achat. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Éditions Guidance Queen se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

Veuillez adapter les informations de contact et d'autres détails spécifiques à votre entreprise.

Informations de Livraison pour les Précommandes de l'Oracle des Pros

Nous vous remercions pour votre précommande de l'Oracle des Pros. Chez Éditions Guidance Queen, nous sommes dédiés à vous fournir une expérience client exceptionnelle dès le moment de votre commande jusqu'à la livraison. Voici les informations et les directives concernant la livraison de votre précommande :

Dates et Délais de Livraison :

• Précommande : Les commandes passées actuellement sont en précommande.
• Expédition Prévue : Les envois des précommandes de l'Oracle des Pros commenceront en juin 2024.
• Notification d'Expédition : Vous recevrez une notification par email avec un numéro de suivi une fois que votre commande sera expédiée.

Méthode d'Expédition :

• Prestataire d'Expédition : Toutes les commandes seront expédiées via La Poste.
• Délais de Livraison : Après l'expédition, veuillez prévoir un délai de livraison standard de 3 à 5 jours ouvrables en fonction de votre localisation.
• Emballage : Votre Oracle des Pros sera soigneusement emballé pour assurer une protection maximale pendant le transport.

Informations Importantes :

• Adresse de Livraison : Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la précommande est précise et complète.
• Modification de l'Adresse : Si vous devez mettre à jour l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à [adresse email de support].
• Suivi de Commande : Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email de notification d'expédition.

Nous comprenons l'excitation et l'impatience qui accompagnent l'attente de votre Oracle des Pros et nous nous engageons à vous le livrer dans les meilleurs délais. Pour toute question ou préoccupation concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de votre soutien et de votre patience !